特性擴縮創新法
任何創新都意味著原有產品或服務的改變。 國外有家工廠,為了採光,在屋頂上裝了玻璃天窗。天長日久玻璃落上灰塵自然變暗了,需要加以清洗。可是清洗費用很高,得想個辦法降低這項費用。大家都為這事拼命動腦筋出主意,有的說利用自動噴流器去沖洗,有的說利用電氣裝置把天窗卸下來…… 可是有個動腦筋的人說:“天窗的事,不用去管它了。在各個工作崗位上安裝日光燈,這樣要便宜合算得多。”結果把費用一核計,果然如此。據說後來他們就不再洗天窗,全部裝上日光燈來代替。本來要通過天窗採光並要經常清洗天窗的,現在卻轉變成用日光燈來照明,這是使用方法方面的改變。 過去日本流行一種上衣和褲子連在一起的工作服,這種工作服有一個明顯的缺點,就是解大便時很不方便。許多人想改進它,都因思路不對而效果欠佳。有創意人隨意地在自己工作服的臀部開了一個半圓形的口子,再裝上一條半圓形的小拉鍊,從而輕易地解決了解大便不方便的問題。日本服裝設計師們對此評價很高,他們覺得這種工作服幽默有趣,而且認為它在服裝設計上開拓了一個新的境界。日本的岡山化纖公司於是花了150萬日元買下了這一新設計。又比如,人們平時穿的拖鞋只能從一個方向穿進去,如果脫鞋時把鞋放倒了,那麼得擺正以後才能穿。一婦女覺得這樣不太方便,於是她就日思夜想地想發明一種不論順放倒放,一下子就能很快穿上的拖鞋。後來,她簡單地把拖鞋的一字帶移到鞋中央,結果相當方便和實用。由這一創意而製造出來的拖鞋十分暢銷。 為了確保特性創新過程中的某種改變能獲得成功,重要的一點就是必須要加強實驗或試驗。比如火車發明者史蒂文森起初發明的火車是有齒輪的,在專門制有齒軌的鐵道上行駛,速度很慢。後來他想到這可能是因為使用齒輪和齒軌的毛病。有人提出如果去掉齒輪和齒軌,火車可能會脫軌翻車。能否以無齒輪的鐵軌變換有齒輪的鐵軌?必須進行火車在無齒鐵軌上執行的種種試驗。試驗結果,光滑的車輪行駛在光滑的鐵軌上不但不脫軌,反而十分平穩,比原來的速度提高5倍多。 從以上事例中我們可以看出,創意人在運用擴縮法進行創新過程中,主要從產品的特性分析出發,產品某種特性改變了,新產品也就出來了。生活用品中就有不少用品可以做這類改進,比如玻璃杯,放的時候易滑,還有響聲,如果在杯底粘上泡沫的小氈片,就可以方便地解決問題;住家廚房和廁所地面太滑,有廠家給光滑的磁磚面劃上網紋,有廠家專門生產塑料防滑墊,都取得了很好的效果。前幾年國內也有手錶廠廠長找到點子大師何陽,拿出他們製作的精美手錶,問“還有什麼改進之處”。何陽建議“把錶帶部分改了”。說著他就摘下他戴的表給他們看。原來他在他戴的金屬表背面貼了一層“創可貼”,倒不是手錶受了什麼傷,而是戴金屬表不舒服。據報
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