雙旦來臨 服裝店員促銷的語言技巧趕緊學起來手工裁剪教程
馬上就要聖誕節了,聖誕過完又接着過元旦,在這雙旦來臨之際,是服裝人最開心的日子,每逢這樣的節日服裝店促銷業績總是很不錯,那麼在節日來臨之際我們的服裝店員如何説促銷語更容易讓顧客接受,促使顧客產生購買行為呢?這裏介紹幾個語言技巧。
促銷語言必備禮貌性
服裝導購表示促銷時,用語的言辭要有禮貌性,其中主要表現在敬語上。敬語的最大特點是:彬彬有禮,熱情而莊重。使用敬語時,一定要注意時間、地點和場合,使用的語調要甜美、柔和。使用敬語時,要注意使用“您”而不是“你”,這是尊重顧客的表現。要儘快地記住顧客的姓氏和身份,這樣做可以讓顧客感受到尊重,從而儘快地消除生疏感,增加親切感。另外,寒喧語是敬語的入門,寒喧語的使用往往能使顧客對你產生良好的印象。
服裝店員禮貌促銷示例如下:
“小姐,這是我們店最熱銷的款式,我來給您介紹……”
“小姐,您眼光真好,這件服裝是今年冬天最流行的款式,穿起來會顯得非常與眾不同,請您試一下,這邊請!”
“小姐,您好,這是我們最新款的服裝,金屬色系非常受歡迎,這邊請試穿下!”
促銷語言要有生動性
服裝店員的促銷語言不能呆板,不要機械地回答問題。幽默是一種微笑的藝術,一段幽默的對話,能給人產生詼諧的情趣,生動幽默的語言能使氣氛和諧,感情融洽。使人們在笑意中有所領悟。既能令人輕鬆愉快,同時又能揭示促銷的主題。促銷語言中,重音的運用是重中之重。服裝店員需要給顧客一個驚喜促銷的效果,就需要將重點的促銷措施進行重點強化。
掌握好自己的語速
通過服裝店員講話的速度,顧客會在大腦中形成一個印象。例如説得太快,顧客的印象就會是:你急於把他打發走,或者並不在意顧客是否能聽懂你在説什麼。
不同人説話的語速也不一樣,有時你認為很慢,別人可能會認為你講得太快,因此,促銷員必須針對不同的顧客來調整講話的速度,保持與顧客的語速一致。
促銷介紹要突出重點
服裝促銷手段也是各種各樣,促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是導購經常會用到的技巧。如果服裝店採取新款打折的方式,那麼服裝店員就要在顧客進門時,在運用語言技巧的同時,介紹自己的服裝新款打折的特點。
下面技巧可以很好介紹服裝店促銷。
“哇!小姐,我們店裏正好在做促銷,現在買是最划算的時候!”
“您好,歡迎光臨某某品牌,現在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送……”
“您好,小姐,您真是太幸運了,現在優惠大酬賓,全場5折。”
錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣,但大多數服裝導購就是這麼做的。正確的服裝促銷語言不是一句話而已,需要店員情感與技巧的全部投入。正確説出促銷語,服裝店一定能夠在春節期間賺個盆缽滿盈。
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