特性扩缩创新法
任何创新都意味着原有产品或服务的改变。 国外有家工厂,为了采光,在屋顶上装了玻璃天窗。天长日久玻璃落上灰尘自然变暗了,需要加以清洗。可是清洗费用很高,得想个办法降低这项费用。大家都为这事拼命动脑筋出主意,有的说利用自动喷流器去冲洗,有的说利用电气装置把天窗卸下来…… 可是有个动脑筋的人说:“天窗的事,不用去管它了。在各个工作岗位上安装日光灯,这样要便宜合算得多。”结果把费用一核计,果然如此。据说后来他们就不再洗天窗,全部装上日光灯来代替。本来要通过天窗采光并要经常清洗天窗的,现在却转变成用日光灯来照明,这是使用方法方面的改变。 过去日本流行一种上衣和裤子连在一起的工作服,这种工作服有一个明显的缺点,就是解大便时很不方便。许多人想改进它,都因思路不对而效果欠佳。有创意人随意地在自己工作服的臀部开了一个半圆形的口子,再装上一条半圆形的小拉链,从而轻易地解决了解大便不方便的问题。日本服装设计师们对此评价很高,他们觉得这种工作服幽默有趣,而且认为它在服装设计上开拓了一个新的境界。日本的冈山化纤公司于是花了150万日元买下了这一新设计。又比如,人们平时穿的拖鞋只能从一个方向穿进去,如果脱鞋时把鞋放倒了,那么得摆正以后才能穿。一妇女觉得这样不太方便,于是她就日思夜想地想发明一种不论顺放倒放,一下子就能很快穿上的拖鞋。后来,她简单地把拖鞋的一字带移到鞋中央,结果相当方便和实用。由这一创意而制造出来的拖鞋十分畅销。 为了确保特性创新过程中的某种改变能获得成功,重要的一点就是必须要加强实验或试验。比如火车发明者史蒂文森起初发明的火车是有齿轮的,在专门制有齿轨的铁道上行驶,速度很慢。后来他想到这可能是因为使用齿轮和齿轨的毛病。有人提出如果去掉齿轮和齿轨,火车可能会脱轨翻车。能否以无齿轮的铁轨变换有齿轮的铁轨?必须进行火车在无齿铁轨上运行的种种试验。试验结果,光滑的车轮行驶在光滑的铁轨上不但不脱轨,反而十分平稳,比原来的速度提高5倍多。 从以上事例中我们可以看出,创意人在运用扩缩法进行创新过程中,主要从产品的特性分析出发,产品某种特性改变了,新产品也就出来了。生活用品中就有不少用品可以做这类改进,比如玻璃杯,放的时候易滑,还有响声,如果在杯底粘上泡沫的小毡片,就可以方便地解决问题;住家厨房和厕所地面太滑,有厂家给光滑的磁砖面划上网纹,有厂家专门生产塑料防滑垫,都取得了很好的效果。前几年国内也有手表厂厂长找到点子大师何阳,拿出他们制作的精美手表,问“还有什么改进之处”。何阳建议“把表带部分改了”。说着他就摘下他戴的表给他们看。原来他在他戴的金属表背面贴了一层“创可贴”,倒不是手表受了什么伤,而是戴金属表不舒服。据报
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